Comunicación Efectiva

Plataforma Virtual


Facilitador:
     Miguelina Zabala
Fecha de inicio:
     Lun 02 de nov del 2020
Código:
     01-0039-0009-20-01-P

Objetivo General

Al finalizar el curso, el/la participante estará en la capacidad de aplicar los principios y técnicas fundamentales de la comunicación efectiva, conocer los tipos de comunicación, y definir las ventajas e importancia de la misma, tanto en lo personal, como en su contexto laboral, brindando así un servicio de calidad al ciudadano.

Objetivos Específicos

Al finalizar el curso, el/la participante estará en la capacidad de:

• Conocer los elementos de la comunicación y su importancia.

• Identificar las etapas en el proceso de comunicación, para llevar a cabo una comunicación exitosa.

• Conocer las dificultades y barreras de la comunicación.

• Comparar los tipos de comunicación existentes y determinar cuándo aplica utilizarlas.

• Utilizar las técnicas existentes para mejorar la comunicación.

• Describir la influencia de la comunicación como fuente de motivación del personal.

• Identificar la importancia de la comunicación como facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos.

Perfil del Participante:

Servidores públicos del Estado Dominicano, de los diferentes grupos ocupacionales.

Competencias Esperadas

  • Comunicación
  • Desarrollo Relaciones

Temario

TEMA I. FUNDAMENTOS BÁSICOS (4 HORAS)

TEMA II. TIPOS DE COMUNICACIÓN (4 HORAS

TEMA III. FUNCIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN (4 HORAS

 

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Código:
01-0039-0009-20-01-P
Modalidad:
Virtual
Correo Electrónico:
info@inap.gob.do
Teléfono:
(809) 689-8955
Facilitador:
Miguelina Zabala
Capacidad:
30 Participantes
Duración (Hrs.):
12